江苏茂隆控股集团有限公司成立于2016年12月6日,注册资本3000万元整,公司在总经理的领导下,依照国家有关法律法规,管理标准以及合同、契约、运用现代管理科学和先进技术,以经济手段对物业实施统一的专业化管理。公司拥有一支知识结构合理、管理经验丰富、服务水平较高的物业服务队伍,按照企业化、专业化要求,实施综合管理,为业主提供高效、优质、便捷、经济的物业服务,使管理发挥到较大的社会效益和经济效益。
夯实基础、稳步发展、开拓市场、增强后劲,在经营项目上:由住宅小区逐步向政府机关、工贸商务、厂矿院校发展;在经营层次上:由普通住宅逐步向高档住宅、星级宾馆、高档写字楼发展;在经营质量上:由一般地满足业主要求逐步向满足和超越业主要求,塑造品牌发展。
运用三个手段,建设三大 品质 工程,实现三项目标即,运用专业化人才,建设人才品质,实现工作无条件;运用规范化管理,建设管理品质,实现管理无死角;运用酒店化服务,建设服务品质,实现服务无挑剔。
用心用力用真情,做实做精做到位,在日常工作中不断战胜自我,超越自我,力求管理一流,服务一流,员工素质一流,社会效益一流。公司十分重视内部管理及员工的教育,已经建立了一套完善的管理制度,做到职责落实、奖罚分明,具体制度有每日例会制度、周工作例会制度、每月考核制度、年终考评制度。为了更好的与业主联系,服务业主,公司制订的具体制度有:业主大会制度、回访制度、跟踪服务制度、责任倒查制度。在日常物业管理服务工作中,公司严格按照ISO9001/14001体系标准运行,进而使公司的服务质量和管理水平不断提升,使物业服务满意率明显提高,如房屋完好率为98%;房屋零修、急修及时率为98%;管理费收缴率为95%;清洁、保洁率为98%;小区治安案件发生率为0。
公司管理、服务、监控、收费,已实现电脑联网程序化、自动化;水电、消防、保洁、绿化管理均以实现专业化、标准化;保安人员军事化;管理人员全部持证上岗。公司倡导 敬业、诚信、团队、创新 的企业精神,坚持以人为本,全心全意为业主提供优质、高效的服务,并以良好的社会效益、环境效益、经济效益奉献社会,赢得了业主的好评、社会的称誉。
随着人民生活水平的提高,业主的服务需求会不断增加,对服务质量的要求也会越来越高。我们有信心有决心加倍努力,牢记没有 较好,只有更好 ,不断增强员工素质,练好内功,完善考核,把业主的满意不满意作为检验工作的标准,认真贯彻执行国家物业管理条例,走规范之路,不断改革创新参与市场竞争,为全市物业管理工作的发展做贡献!