到岗时间：不限
性别要求：不限性别
婚况要求：不限婚况
岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的保险产品，达到最好的营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
6、负责解决售后服务纠纷及突发事件的处理工作。
7、负责分析与整理售后服务反馈的资料、信息等，并向主管领导汇报。
8、负责早会文件整理。
9、负责增员事务的工作，负责在网上增员。
任职资格：
1、有连云港新浦本地户口优先录取，年龄限定22周岁至40周岁。
2、高中学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
3、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
4、一定要有 客户为先 的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
5、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
6、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间：单休，节假日休息
上午：8：00- -11：30
下午：2：00- -5：30
求职提醒：用人单位不得以任何名义收取求职者任何形式的费用!
苏公网安备 32070502010580号
