工作内容:1、浏览处理即将延迟发货订单
2、回复客户留言
3、协同处理售后问题,有反馈的及时跟进(比如,询问客户是否可以换款,确定后反馈至拍手,跟进下单。退款需跟进淘宝、拼多多两方面。)
4、中午、晚上下班前确认在下一个班次之前没有延迟发货出现。
5、晚上下班前,统计各店铺客服回复率,做表后,发至统计群。
工作时间:上午8:30-11:20 下午1:00-6:00
招聘单位无权收取任何费用,请求职人员加强自我保护意识,按劳动法规保护自身权益,警惕虚假招聘,避免上当受骗!
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